Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Campo di applicazione

L’offerta e la vendita dei Prodotti effettuate sul sito web shop.mastelli.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, che il Cliente è tenuto a leggere attentamente prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto.

L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza e l’espressa accettazione delle modalità di utilizzo del sito web shop.mastelli.com, nonché delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di tutto quanto indicato nel Modulo d’Ordine, ossia il modulo di richiesta dei Prodotti in vendita, compilato dal Cliente tramite il sito web shop.mastelli.com

2. Soggetti

2.1 I Prodotti offerti sul sito web shop.mastelli.com (di seguito anche “Sito”) sono venduti dalla società Mastelli S.r.l. con sede in Sanremo (Imperia) Via Bussana Vecchia, 32 – C.F. e P. IVA 00069630085 (di seguito anche “Venditore”), che è proprietaria del Sito.

2.2 I Prodotti offerti sul Sito si rivolgono esclusivamente a soggetti privati e professionisti che abbiano compiuto il 18° anno di età e proceduto alla preventiva registrazione sul Sito (di seguito “Cliente”). Inoltrando l’ordine di acquisto il Cliente dichiara di aver compiuto il 18° anno di età e di possedere la capacità legale per concludere un valido contratto di compravendita.

2.3 I Prodotti sono venduti al Cliente identificato attraverso i dati inseriti al momento della registrazione.

3. Oggetto

3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche “CGV”) hanno per oggetto l’offerta e la vendita dei Prodotti, effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito web shop.mastelli.com.

3.2 Le presenti CGV disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto dei Prodotti offerti sul Sito dal Venditore, ma non anche la fornitura di servizi e prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore, pertanto, non è responsabile della vendita di prodotti o della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore stesso.

3.3 I Prodotti venduti sul Sito vengono consegnati in tutta Italia.

4. Registrazione e login

4.1 La registrazione è gratuita e non comporta alcun onere per l’utente. Solo gli utenti registrati possono acquistare i Prodotti offerti sul Sito. È possibile registrarsi sul Sito e usufruire dei servizi solo per i soggetti maggiorenni, cioè che abbiano compiuto almeno 18 anni di età.

4.2 All’atto della registrazione l’utente deve indicare le proprie generalità, di cui assicura la veridicità, il proprio indirizzo di posta e un indirizzo e-mail. I dati indicati all’atto della registrazione saranno ritenuti a tutti gli effetti validi per la spedizione dei Prodotti acquistati e per la successiva fatturazione, in assenza di diverse indicazioni fornite dal Cliente nel Modulo d’Ordine. Pertanto, in caso discordanza tra i dati indicati dall’utente al momento della registrazione e quelli forniti nel Modulo d’Ordine, il Venditore utilizzerà questi ultimi per la consegna del Prodotto e per la successiva fatturazione. Con l’accettazione delle presenti CGV, il Cliente esonera il Venditore da qualsiasi responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati, a causa di errori relativi ai dati inseriti dal Cliente sul Sito, essendo il Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

4.3 Ai fini del login il Cliente deve indicare un “nome utente” ed una password. Il nome utente non potrà in alcun caso costituire oltraggio al buon costume, offesa per i terzi, né trarre in inganno gli altri utenti circa la propria identità o ledere in alcun modo diritti di terzi. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare a proprio insindacabile giudizio i nomi utente considerati non conformi a quanto sopra. La password dovrà essere sempre custodita segretamente per evitare il login da parte di soggetti indesiderati. L’utente registrato, attraverso la procedura di login, potrà perfezionare l’acquisto dei Prodotti.

5. Modalità di acquisto

5.1 Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza, stipulato tra il Cliente ed il Venditore nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore, ed avente ad oggetto i Prodotti posti in vendita dal Venditore sul Sito, in base ai termini ed alle condizioni previste nelle presenti CGV pubblicate sul Sito.

5.2 Per concludere il contratto di acquisto è necessario compilare il Modulo d’Ordine in formato elettronico presente sul Sito, e trasmetterlo per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Con la trasmissione del Modulo d’Ordine il Cliente conferma di conoscere e di accettare le CGV e tutte le ulteriori informazioni contenute nel Sito, anche richiamate tramite link, comprese quelle relative alle note legali.

5.3 Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore riceve il Modulo d’Ordine debitamente compilato dal Cliente, previa verifica della completezza della compilazione, salva comunque la responsabilità del Cliente in relazione alla correttezza delle informazioni fornite.

5.4 Ricevuto il Modulo d’Ordine, il Venditore trasmette per posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente una ricevuta dell’ordine, contenente un riepilogo delle informazioni relative all’acquisto, con richiesta di verificare l’esistenza di eventuali errori nell’inserimento dei dati.

5.5 Resta ferma la facoltà del Venditore, prima di inviare la ricevuta dell’ordine, di richiedere al Cliente ulteriori informazioni relative all’ordine stesso.

5.6 il Venditore si riserva la facoltà di non dar corso all’ordine di acquisto in caso di indisponibilità dei Prodotti. In dette eventualità, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente a mezzo posta elettronica che il contratto non è concluso, specificandone i motivi e provvederà a rimborsare al Cliente il Prezzo eventualmente già corrisposto.

6. Prezzi e Pagamenti

6.1 Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti, nonché gli importi delle spese di spedizione sono indicati sul Sito e nel Modulo d’Ordine, sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA.

6.2 Le spese di spedizione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

6.3 I prezzi dei Prodotti e le spese di spedizione possono variare senza alcun preavviso e con effetto dalla data di avviso sul Sito. È pertanto necessario che il Cliente accerti il prezzo finale di vendita del Prodotto e l’importo delle relative spese di spedizione, prima di procedere con l’inoltro del Modulo d’Ordine al Venditore.

6.4 La validità dei prezzi è sempre e soltanto quella indicata sul Sito al momento della trasmissione del Modulo d’Ordine al Venditore.

6.5 Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle spese di spedizione dovrà essere effettuato al momento dell’ordine, con le seguenti modalità:

Carte di credito e carte prepagate, senza alcun onere aggiuntivo sul costo del Prodotto e delle spese di spedizione. Resta inteso che il Cliente dovrà essere titolare di una carta di credito in corso di validità al momento del pagamento, e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti, non sarà possibile proceder con l’ordine. La compilazione dell’ordine da parte del Cliente e la scelta della carta di credito quale mezzo di pagamento, implica l’autorizzazione del Cliente ad addebitare sul proprio conto corrente la somma totale risultante all’esito della procedura di acquisto.
Paypal. Il Venditore dà la possibilità di effettuare i pagamenti utilizzando direttamente email e relativa password con cui il Cliente ha effettuato la registrazione sul sito www.paypal.com
Bonifico Bancario: il Cliente dovrà specificare nella causale di versamento il numero d’ordine rilasciato dal sistema. Verranno accettati unicamente pagamenti provenienti da conti correnti intestati al titolare dell’ordine.
Dati del beneficiario:
MASTELLI S.r.l.
Banca UniCredit presso l’Agenzia di SANREMO

IBAN: IT41F0200822700000004927390
Contrassegno. L’importo dell’acquisto potrà essere saldato dal Cliente direttamente al corriere tramite contanti. Poiché il corriere non può erogare resto il cliente dovrà preparare l’importo esatto dell’ordine. Il corriere non potrà altrimenti consegnare la merce che verrà messa in giacenza. Questa modalità di pagamento prevede un supplemento di 3,90€.Accettando le condizioni di vendita e cliccando sul tasto Acquista l’acquirente si impegna TASSATIVAMENTE ad effettuare il pagamento tramite bonifico bancario entro e non oltre 3 gg., pena l’annullamento dell’ordine. In nessun momento della procedura il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal). Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati. Pertanto, in nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

6.6 In mancanza di pagamento non potrà essere perfezionata la procedura di acquisto.

7. Spedizioni e consegna dei Prodotti

7.1 Ricevuto il pagamento del Prezzo complessivo risultante all’esito della procedura di acquisto, il Venditore provvederà a consegnare il Prodotto in Italia, entro 15 giorni lavorativi dall’accredito del pagamento. Il costo della spedizione è di 5€ per l’Italia (6€ per le Isole). Le spese sono gratuite per gli ordini superiori a 60€.

7.2 Il Prodotto acquistato sarà consegnato al Cliente da un corriere / spedizioniere individuato dal Venditore, all’indirizzo indicato dall’utente al momento della registrazione, ovvero all’indirizzo indicato dal Cliente nel Modulo d’Ordine, se diverso dal primo. In caso di divergenza tra l’indirizzo indicato al momento della registrazione e quello indicato nel Modulo d’Ordine, la consegna sarà effettuata all’indirizzo nel Modulo d’Ordine. È onere del Cliente fornire un indirizzo esatto e completo per la consegna del Prodotto.

7.3 Al momento della ricezione del Prodotto il Cliente dovrà verificare che il numero di colli corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento del Corriere e che l’imballo risulti integro e non danneggiato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa la quantità e la qualità del Prodotto ricevuto. Il Cliente dovrà altresì verificare l’integrità del Prodotto ricevuto e la sua conformità con quanto indicato nella ricevuta d’ordine. In caso di anomalie, il Cliente dovrà far annotare le stesse al Corriere e respingere la consegna. Diversamente, il Prodotto si considererà accettato e conforme a quello scelto dal Cliente sul Sito.

7.4 il Venditore declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nella consegna, una volta affidato il Prodotto al corriere o spedizioniere.

8. Forza maggiore

Il Venditore non sarà responsabile del ritardo nella consegna del Prodotto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. In detta ipotesi il Venditore avrà diritto ad una proroga dei termini di consegna di cui all’art. 7.1, necessaria per adempiere la propria obbligazione.

9. Recesso

9.1 In accordo con quanto previsto nel d.lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto entro 10 giorni dal ricevimento del Prodotto e di ottenere la restituzione del prezzo pagato, al netto delle spese di spedizione, senza penalità e senza specificazione del motivo.

9.2 Per esercitare il recesso il Cliente dovrà rispedire al Venditore a propria cura e spese, all’indirizzo indicato nel Modulo d’Ordine, il Prodotto integro, completo e non utilizzato, dando comunicazione della propria volontà di recedere all’indirizzo customercare@mastelli.it nello stesso termine di 10 giorni dal ricevimento del Prodotto. Diversamente il recesso non sarà efficace e il prezzo pagato non potrà essere restituito. Non verranno comunque in alcun caso rimborsati i costi della spedizione del Prodotto. Ai fini del rispetto del termine di 10 giorni farà fede la data di spedizione (provata dal timbro) o di affidamento al corriere. La spedizione del Prodotto, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In ogni caso, perché il diritto di recesso sia validamente esercitato, è necessario che il Prodotto acquistato sia restituito integro, non utilizzato, nella sua confezione originale e con etichette originali non rimosse. L’imballaggio del Prodotto deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. L’efficacia del recesso è subordinata alla verifica delle condizioni del Prodotto restituito ed alla sua corrispondenza con quello di cui alla ricevuta d’Ordine trasmessa dal Venditore.

9.3 Se il diritto di recesso è stato validamente esercitato ai sensi delle precedenti disposizioni, il Venditore provvederà alla restituzione del prezzo corrisposto per l’acquisto, detratte tutte le spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto reso. Il rimborso non comprende le spese di spedizione, sia quelle sostenute per l’originario invio della merce sia quelle per la successiva restituzione, ed in nessun caso sarà possibile effettuare il cambio del Prodotto acquistato con altri. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario del Prodotto indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento con effetto liberatorio per il Venditore.

10. Garanzia di conformità dei Prodotti

Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli consegnati ai Prodotti ordinati, ai sensi delle vigenti disposizioni di legge.

11. Trattamento dei dati personali

11.1 La registrazione e l’utilizzo dei servizi del Sito comportano per il Cliente la comunicazione al Venditore dei propri dati personali ed il consenso al trattamento da parte del Venditore dei dati forniti all’atto della registrazione e dell’acquisto dei Prodotti.

11.2 I dati comunicati dal Cliente sono trattati in conformità alle disposizioni del D.lgs. 196/2003 in materia di “Protezione dei dati personali”. Titolare del trattamento dei dati è Mastelli S.r.l. nella figura dell’Amministratore. I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

11.3 Tipologia di dati trattati: a) dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Tra questi rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al Sito, gli indirizzi in notazione URI (“uniform resource identifier”) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito; b) dati forniti volontariamente dagli utenti visitatori: l’invio facoltativo , esplicito e volontario di dati personali per accedere a determinati servizi ovvero per effettuare richieste di informazioni agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva; c) cookies: nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal Sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cosiddetti cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

11.4 A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i propri dati personali attraverso l’uso delle apposite sezioni web del Sito e di richiedere o sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. In alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione del Sito) l’Autorità può richiedere notizie o informazioni ai sensi dell’art. 157 D.L.Vo. n. 196/2003, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi, la risposta è obbligatoria, a pena di sanzione amministrativa.

11.5 Il Cliente ha diritto di ottenere in qualsiasi momento la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile; l’indicazione dell’origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. Il Cliente ha, inoltre, diritto di richiedere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; potrà inoltre revocare il consenso e opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Qualsiasi richiesta dovrà essere indirizzata a: customercare@mastelli.it

12. Comunicazioni al Cliente

Con l’accettazione delle presenti CGV il Cliente prende atto, accetta e presta il suo consenso al fatto che ogni comunicazione, informazione, e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, sarà inviata dal Venditore all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o nel Modulo d’Ordine, se diverso dal primo.

13. Modifica e aggiornamento

Il Venditore può apportare emendamenti o modifiche alle presenti CGV in qualunque momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le CGV in vigore al momento della trasmissione del Modulo d’Ordine. In caso di modifiche, le nuove CGV saranno efficaci a far data dalla pubblicazione sul sito web shop.mastelli.com e soltanto per gli acquisti effettuati successivamente alla pubblicazione medesima.

14. Legge applicabile e foro competente

La vendita dei Prodotti attraverso il sito shop.mastelli.com è regolata dalla legge italiana, con esclusione di qualsiasi altra legislazione. Le Parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione al presente Contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la vendita internazionale di Beni. Le Parti convengono che Qualsiasi controversia riguardante la vendita dei Prodotti attraverso il sito shop.mastelli.com sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Milano. Accettando la fruizione dei servizi del sito l’utente accetta espressamente il contenuto della presente clausola.